Une demande d'indemnisation pour le préjudice subi est donc possible. Veuillez apporter le colis ou la lettre avec justificatif de distribution («Recommandé», «Courrier A Plus» par exemple), sans oublier le contenu afin que nous évaluions le dommage et puissions établir un procès-verbal d’avarie. C'est à vous, expéditeur, de procéder à la réclamation. Comment contacter le Service Client Particuliers ?

Re: Colis Mondial Relay arrivé endommagé par MONDIAL RELAY » 30 Janvier 2017, 10:22 Afin d'avoir une réponse, sachez que vous pouvez indiquer le N° de colis par message privé sur notre page FACEBOOK ou directement au service dédié suividecolis@mondialrelay.fr . Que faire si mon colis arrive endommagé ? Refuser le colis. Que faire si la livraison effectuée par Chronopost a du retard ou que le colis est livré endommagé ?

MASSY CHRONOPOST Colis en attente Commentaire : Colis en attente de dépôt en point relais, abonnez-vous au suivi pour être informé de son arrivée. Cela serait trop facile. Chronopost is the french number 1 in express delivery of parcel up to 30 kg to companies and to private individuals. Les cas de figure sont rares. Notez, en bonne et due forme, vos réserves sur le bordereau de livraison en détaillant les dommages que vous constatez. … De quoi ne plus se poser de question du tout avant de choisir un service d'expédition et aller donc voir ailleurs. Grâce à des outils de suivi performants, les clients peuvent suivre l’acheminement de leurs colis à temps réel. mon colis devait être livré le 09/01/2020, ,le livreur n’a pas sonné comme il le prétend, mais s’est contenté d’indiquer que personne n’avait répondu (colis lourd & encombrant et la « factrice » a indiqué un faux numéro ne me permettant pas de contacter Chronopost, ce qui lui évite d’avoir à le représenter. Un colis endommagé, un colis perdu, les aléas d’une livraison peuvent mener à des situations délicates. Lors de la réception du colis, en présence du chauffeur, vous devez émettre des réserves sur le bon d'émargement prévu à cet effet.Vos réserves doivent être précises, complètes, datées et signées. Par Hugo Baudino 13/09/2016, 11:25 | 503 mots Seulement, une fois à destination, le colis n’est pas toujours en bon état.

Ce dernier est donc arrivé à destination mais malheureusement endommagé. La première chose à faire lorsque vous recevez un colis est de vérifier son aspect extérieur et le déballer en présence du livreur. Guadeloupe; Guyane; Martinique; Mayotte; Réunion; Saint Martin; Nous contacter; English ; Français; Vos questions fréquentes. L. 133-3 du Code du Commerce) et informer le vendeur en ligne de cette démarche. Les motifs doivent être explicites (colis endommagé sur deux angles, trou de x centimètres, colis re-scotché avec de l’adhésif du transporteur, etc.). Que faire si la livraison effectuée par Chronopost a du retard ou que le colis est livré endommagé ?

mercredi 03/07/2019 09:49 MASSY CHRONOPOST Colis en cours de livraison vers un autre point de retrait Raison : Refus Relais mercredi 03/07/2019 05:19 MASSY CHRONOPOST Chronopost: 1 jour (Lendemain avant 13h) Oui: Oui: Oui: 10,90 € ht : France Express : 1 jour (Lendemain avant 13h) Oui: Oui: Oui: 23,50 € ht : Ziegler: 1 à 2 jours: Non: Oui: Oui: 134,70 € ht * Important: Avec Colissimo sans signature, le colis est déposé dans votre boite aux lettres, sans signature.
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