2678 avis récents | Note globale : 4.4/5. le . Je suis satisfaite et je recommande mondial relay pour le sérieux du service. Mondial Relay La Rochelle: Magasins & horaires d'ouverture. Ceci étant dit les points relais de mon secteur a 15 km autour de moi avaient déjà été sélectionné et je reçois par email point relais indisponible. Vous pourrez suivre votre retour grâce au reçu qui vous sera remis. Que votre commande ai été livrée en Point Relais® ou non, retourner vos articles en les déposant dans votre Point Relais est possible. 3901 avis (3901) 8.5%. Service temporairement indisponible. Commentaire de MONDIAL RELAY Bonjour As, Notre réseau compte aujourd'hui près de 11 000 Points Relais® en France, nous sommes navrés si nous ne pouvons vous proposer davantage de relais … Problème de suivi de colis suite à un déplacement de la vignette, avec les informations destinataire et envoyeur, sur un autre colis n'étant pas le miens. Commentaire de MONDIAL RELAY Bonjour As, Notre réseau compte aujourd'hui près de 11 000 Points Relais® en France, nous sommes navrés si nous ne pouvons vous proposer davantage de relais … Même pas un dépôt à une poste. tous les points relais n'apparaissent pas sur le site . Tous les derniers catalogues ici ! Vous êtes averti par SMS et e-mail dès que votre colis est réceptionné par le point relais. Comment cela se fait-il ? Livraison à 3,90€ Délai de livraison: 3 à 7 jours ouvrés (en moyenne) Livraison gratuite dès 49€ d'achats. Notre transporteur partenaire Mondial Relay vous en informera par email le cas échéant. 10 Type de collecte invalide ou incorrect (1/D > Domicile -- 3/R > Relais) Mondial Relay envoie des emails pour le suivi des colis avec uniquement des numéros de références sans préciser de quel produit il s'agit. Je m'absente. Chez Tati Clichy, pas de trace de ma livraison. Je reçois un SMS le lendemain m'indiquant que le point relais est indisponible... Après 3 changements de relais disponibles puis indisponibles, Mondial Relay m'impose un point relais à 20kms de chez moi. J'ai essayé 15 fois Mondial Relay, à chaque fois injoignable - messagerie horrible ("quelqu'un va vous … Reste 2 options : appeler le numéro tati (34 centimes la minutes indécent) ou Mondial Relay. J'ai donc du aller chercher ma commande dans un autre point relais bien plus éloigné. Ils s’engagent à réceptionner et à vous remettre votre colis sans aucun frais supplémentaire. Il m'est souvent arrivé de faire livrer mes commandes dans des points relais et ça s'est toujours bien passé, mais pas avec Mondial Relay ! Je m'absente. Acheteur : Mon point Mondial Relay n’est pas disponible alors qu’il est ouvert. Dépendant de la raison pour la non-disponibilité, vous pouvez choisir d’attendre la réouverture de votre point relais ou d'en sélectionner un autre. Tous les commerces faisant partie du réseau Mondial Relay n'ont pas encore rouvert, et d'autres sont encore encombrés par les colis qui y sont restés en souffrance pendant le confinement. 1er incident d'envoi via Vinted. Si le point relais s'avère indisponible lors de la livraison, le colis sera automatiquement attribué à un autre point relais. En attente de 2 colis, depuis 6 jours mes colis se baladent de relais en relais : "Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par Mondial Relay est momentanément indisponible.". Ils vous baladent de point Relay à un autre. 20.060 personnes ont déjà évalué Mondial Relay. INDISPONIBLE . Comment suivre l’acheminement de mon colis ? Il leur arrive "aussi" de prendre quelques jours de congé (sauf, évidemment, si c'est un GROS magasin, genre Carrefour ou Auchan). Enfin des Points Relais peuvent être indisponibles car ils ont atteint leur capacité de stockage maximum ou ne peuvent être livrés par notre transporteur pour cause de travaux de voirie par exemple. ! Un internaute, le 07/07/2021. 64939 avis (64939) 5.2%. Appréciation générale : Superbe Jamais de soucis . Réclamation / avis Mondial Relay : Point relais indisponible, conseillère service client très désagréable . Mondial Relay vous informera par email dès que votre colis sera disponible dans le point relais choisi. Ensuite, les points relais ont été 3 fois d'affilée indisponibles. "On vous envoie un email pour changer de point relais". 7 Numéro de client enseigne invalide. En cas de Point Relais indisponible, fermé ou saturé, vous recevrez un e-mail de la part de Mondial Relay vous informant de la situation. Ils pourront vous proposer directement la sélection d’un nouveau Point Relais ou par défaut, déposer votre colis dans le Point Relais disponible le plus proche du celui choisi initialement. Bonsoir Pour la livraison de mon dernier achat sur le bon coin, J’avais sélectionné un mondial relais proche de chez moi à Clamart alors que j’habite Châtillon.En fait j’ai reçu un mail qui m’a informé que mon achat m’attendait à la baguette dorée à Gennevilliers c’est-à-dire à un point mondial relay situé à 50 minutes de chez moi Trouver un point relais Près de 11 000 Points Relais ® à votre service dans toute la France Avis. Lorsqu'on téléphone à Mondial relay , on nous sort que ce soit le point relais est à saturation soit qu'il est indisponible alors qu'en réalité il est ouvert. La réponse de leur service client par téléphone : "vous avez de la chance votre colis a été livré en … Je n'ai pas reçu de QR Code pour l'impression en Point Relais®. Les Points Relais sont des commerçants agréés par le réseau Mondial Relay respectant une charte de qualité de service pour assurer vos livraisons. Sa longueur allongera votre silhouette.