Je n’ai jamais reçu ce courrier qui est très important puisque c’est une carte grise. À défaut d'indication, Amazon doit envoyer les produits dans un délai maximum de 30 jours.
Commande non-livrée ou colis non-reçu Amazon : obtenir la livraison ou le remboursement des produits Lors d'un achat en ligne sur Amazon, le vendeur a l'obligation de livrer le colis dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. Il y a eu un non suivit de mon courrier pourtant le nécessaire avait été fait aprés de vos service. En cas de commande non reçue dans un délai de 30 jours à compter du paiement, l'acheteur peut considérer qu'il y a un retard ou un défaut de livraison et demander l'annulation de la commande non reçue.
On peut bien sûr aller à la Poste mais on peut aussi faire une réclamation à la Poste par internet sur le site de la Poste prévu à cet effet. Comment faire une réclamation à la Poste pour une lettre ou du courrier non distribué, mal distribué, un facteur incorrect ou un service de réexpédition qui ne marche pas ? D’autres recours sont possibles. Afin de remédier à la situation, La Poste propose de remplir un formulaire de réclamation en ligne dédié à chaque problème rencontré :-un courrier non reçu ; - un colis non reçu ; - un autre produit postal non reçu. N°co29-497756 Le courrier à était envoyer par les services carte grise en ligne le 11/09/2016 Distribué le 24/09/2016 Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client, sous peine d'intérêts de retard.
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